La primera semana del Módulo III: ‘Sistemas de Gestión en la RSC’ del VIII Máster en RSC de la Universidad de Murcia se centró en la certificación ‘SR 10’ de Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). Por ello, contamos con la participación de Rosa Marina Agüera, de la delegación de AENOR en la Delegación de la Región de Murcia.
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La tercera semana del VIII Máster en RSC de la Universidad de Murcia se centró en las relaciones entre los Grupos de Interés y el medio ambiente. En primer lugar, el jueves 28 de enero de 2021 participó Francisco Caparrós, director de AMIQ.
Mientras que el viernes 29 de enero participaron Juan Antonio López Abadía, jefe de Optimización de Energía y Medioambiente de Estrella de Levante; Jorge Martín, representante de la Autoridad Portuaria de Cartagena y el operador Ership Spain; y Mª Ángeles Franco, responsable de Medio Ambiente de Global París.
En sus sesión, Francisco Caparrós identificó los principales aspectos ambientales a tener en cuenta en RSC, introduciendo a los alumnos y alumnas del Máster en RSC el concepto de contaminación, que «es la introducción de sustancia y otros elementos o formas de energía en un medio que provocan que sea inseguro o no apto para su uso».
Con respecto al marco legislativo y obligaciones empresariales en relación con medio ambiente, destacó la Ley 21/2013, de 9 de diciembre, de evaluación ambiental; así como la Ley 33/2015, de 21 de septiembre, por la que se modifica la Ley 42/2007, de 13 de diciembre, del Patrimonio Natural y de la Biodiversidad.
Este experto en desarrollo sostenible se detuvo en el concepto de economía circular, por ello recomendó este revelador vídeo elaborado por la Fundación Cotec , que pone de manifiesto que si el mercado europeo adoptara este tipo de economía en vez de la lineal, ahorraríamos hasta el 60% de emisiones contaminantes.
Sobre los análisis de riesgos medioambientales sectoriales, el ponente detalló que pueden consistir bien en modelos de informes de riesgos ambientales tipo MIRAT, o bien en guías metodológicas para el análisis de riesgo. En ambos casos, depende del grado de homogeneidad del sector desde el punto de vista del riesgo medioambiental.
Acerca de la huella ambiental, el director de AMIQ la definió como «un indicador ambiental que evalúa, calcula y pondera los impactos ambientales potenciales de un producto, organización o servicio, con base en un análisis de ciclo de vida conforme con normas internacionales ISO«. Las «más famosas», obviamente, la huella de carbono y la huella hídrica.
Llegados a los sistemas de gestión medioambiental, Caparrós analizó en detalle la norma ISO 14001:2015, que obliga expresamente a las empresas a «identificar las necesidades y expectativas de las necesidades interesadas». También obliga a tener un plan de respuesta ante emergencias, matizó este experto en desarrollo sostenible.
Sobre las herramientas financiero-ambientales, el director de AMIQ recordó el célebre principio de «Quien contamina, paga», formulado en 1992 en la cumbre de Río de Janeiro. Este lema se configuró como una vía para disuadir del incumplimiento de la normativa medioambiental y acercarse al modelo de desarrollo sostenible.
Hoy día, las empresas pueden acudir al mercado de derechos de emisión de gases de efecto invernadero, regulado por la Ley 1/2005, de 9 de marzo. Principalmente, compañías de los sectores industriales y de generación de electricidad. También existen los bancos de hábitat -un modelo de compensación de daños ambientales- y los bonos verdes -activos líquidos y de ingreso fijo para realizar proyectos ‘verdes’-.
En la sesión del viernes 29 de enero participaron Juan Antonio López Abadía, jefe de Optimización de Energía y Medioambiente de Estrella de Levante, Jorge Martín, representante de la Autoridad Portuaria de Cartagena y el operador portuario Ership Spain; y Mª Ángeles Franco, responsable de Medio Ambiente de Global París.
López Abadía expuso por qué Estrella de Levante es considerada, tras ElPozo Alimentación, la empresa murciana socialmente más responsable. Este experto en gestión medioambiental explicó que la cervecera de Espinardo ha puesto la innovación al servicio de la eficiencia, convirtiéndolas en señas de identidad propia de la compañía.
De esta forma, Estrella de Levante transmite una imagen de compromiso con la sostenibilidad, que no hace más que consolidarse en el tiempo y ser un ejemplo de excelencia a todos los niveles. Actualmente, continúa desarrollando políticas e implantando técnicas llamadas a optimizar al máximo el consumo de agua y de fuentes de energía como la electricidad o el gas.
En su exposición, destacó que la empresa del Grupo Damm es la primera empresa en Europa en certificarse en el cálculo de la huella hídrica. «La huella hídrica es un indicador del uso del agua dulce que se centra tanto en el uso directo como indirecto del agua de un consumo o productor», aclaró.
«De este modo, somos capaces de conocer cuál es el consumo exacto de agua por cada litro de cerveza que se elaboran, gracias a un software desarrollado junto a la Facultad de Informática de la Universidad de Murcia y la Facultad de Agrónomos de la Universidad Politécnica de Cartagena», argumentó.
Calcular y reducir su huella hídrica supone trabajar codo con codo con los agricultores, ya que detalló que «el 95% del agua con la que se produce la cerveza se emplea en los campos de cultivo de nuestra cebada, que en su mayoría procede de la provincia de León, pero también Albacete y el Noroeste de la Región».
López Abadía detalló que Estrella de Levante cuenta con un proyecto para plantar lúpulo en Caravaca. Una filosofía que repercutirá en el futuro en el ahorro de combustible y la disminución de su huella de carbono.
Tras conocer la estrategia de RSC de Estrella de Levante, le siguió la Autoridad Portuaria de Cartagena. En su representación, acudió Jorge Martín Barceló, de la Autoridad Portuaria de Cartagena y la empresa Ership. Martín comenzó su exposición recordando que el de Cartagena es el cuarto puerto con más tráfico de mercancías España, solo por detrás de Algeciras, Cartagena y Valencia.
Actualmente, el Puerto de Cartagena se encuentra en su tercer Plan de Sostenibilidad y Responsabilidad Social 2018-2020, que se sustenta en tres patas: sostenibilidad, reputación e integración, e innovación. Cabe destacar que en 1996 fue el primer puerto de España en obtener la ISO 9001
El Puerto de Cartagena también pertenece al ‘club’ EMAS, que es el acrónimo de Eco-Management and Audit Scheme, una herramienta de gestión para empresas y organizaciones, de aplicación voluntaria, que permite evaluar, mejorar y promover su comportamiento ambiental.
Acerca de la riqueza medioambiental del Puerto de Cartagena, Martín destacó que cuenta con 7 espacios protegidos, lo que le concierte en el punto de mayor riqueza biológica de la costa murciana. Entre ellos, destaca la Isla de Escombreras.
Su objetivo es desarrollar un modelo de negocio portuario que permita aunar
crecimiento económico, sostenibilidad ambiental y responsabilidad social, contando con la implicación de todos los elementos de la cadena de valor de la comunidad portuaria.
Acerca de la reputación, el trabajo se centra en establecer una política responsable que permita el diálogo fluido y permanente, favoreciendo la
integración con la comunidad portuaria. Ser accesibles y transparentes en todos asuntos de relevancia para la comunidad, también impulsando y promoviendo iniciativas.
Por último, en el ámbito de la innovación, su objetivo es permanecer atentos y
responder a las necesidades, compromisos adquiridos y demandas de la comunidad con puntos de vista nuevos, dinámicos; como vía para construir una reputación sólida y un compromiso estable con el entorno.
Tras conocer en detalle la RSC de Estrella de Levante y el Puerto de Cartagena, cerró las intervenciones de esta semana del VIII Máster en RSC la empresa Global París. Para representar a esta compañía dedicada a la reutilización y el reciclado de residuos acudió Mª Ángeles Franco, la responsable de Medio Ambiente de la planta de tratamiento de residuos de Cañada Hermosa de VFU-RAEEs, eRecicling.
El eje central de las áreas de negocio de Global París, con empresas de más de 40 años de experiencia , es la reutilización y el reciclado de residuos mediante los cuales se generan materias primas. Este grupo empresarial ha diversificado su actividad en los últimos años en lo referente a transformación digital, construcción, transporte, logística y seguridad logística, forjando estos pilares con la sostenibilidad como bandera.
Mª Ángeles Franco señaló que Global Paris tiene como objetivo de RSC velar por el cumplimiento de los procesos de economía circular aportando a sus clientes soluciones que cubran sus necesidades de manera exitosa y productiva.
Las siguientes clases del Módulo II del VIII Máster en RSC serán los días 4 y 5 de febrero de 2021, en donde nos centraremos en el diálogo con los grupos de interés de acción social de manos de las organizaciones Fundown, Eversia, Proexport e Iniciativas El Gigante.
La segunda semana del VIII Máster en RSC de la Universidad de Murcia se inició el jueves 21 de enero de 2021 con las charlas de Salvador Ruiz de Maya, (Director de Investigación de la Cátedra de RSC de la UMU y Catedrático del Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados) y Pedro J. Cuestas ,Director de Formación de la Cátedra de RSC de la UMU y profesor de Marketing de la UMU.
En sus sesiones, Ruiz de Maya y Cuestas ahondaron en ‘Los clientes como grupos de interés’. En concreto, Ruiz de Maya centró su exposición en cómo la RSC es un factor determinante en las decisiones de compra de los consumidores. En este sentido, explicó a los alumnos y alumnas del Máster en RSC de la Universidad de Murcia qué lleva a las organizaciones a comunicar su estrategia de RSC.
Ruiz de Maya hizo hincapié en el valor de la coherencia en el diálogo entre las compañías y los clientes y los consumidores. Y más en «este entorno complejo y cambiante, en donde todos estamos sometidos diariamente a cientos de impactos positivos y negativos».
Por su parte, Pedro J. Cuestas ofreció su visión sobre la comunicación en RSC. Cuestas explicó que «los beneficios de la RSC nacen de la propia acción, no de la comunicación«. Es decir, que comunicar o no comunicar nace del plan general de RSC de la organización, que debe estructurarse en: planificación, objetivos, organización, presupuesto, acciones, resultados esperamos y control.
Tras esta sesión, el Máster en RSC de la Universidad de Murcia continuó el viernes 22 de enero de 2021 con una nueva sesión de la investigadora de la Cátedra en RSC y profesora del Departamento de Organización de Empresas y Finanzas de la UMU, Nuria Esteban, con ‘Los empleados como grupos de interés’.
Tras un breve repaso sobre las políticas básicas de RSC con los trabajadores y trabajadoras de las organizaciones, públicas o privadas, dio paso al Responsable de RSC y director de Salud de Hefame, Antonio Javier Hernández.
Alumno egresado del Máster en RSC de la Universidad de Murcia, Antonio Javier Hernández presentó la estrategia de RSC de la Hermandad Farmacéutica del Mediterráneo, que en el pasado año alcanzó los 1.380 millones de euros. Se trata de la tercera cooperativa de distribución farmacéutica de España, y que destaca por su apuesta por la Responsabilidad Social Corporativa.
Para Hernández, «el compromiso de la empresa es operar de manera económicamente transparente y positiva con perspectiva de largo plazo, con valores éticos y de respeto, socialmente responsable y ambientalmente sostenible».
A su juicio, la buena reputación de la distribuidora farmacéutica es un valor clave, y los principios éticos rigen su actuación empresarial. De ahí que promueva medidas para favorecer la conciliación de la vida laboral y familiar y sus políticas igualitarias. Para facilitar esta tarea, han creado la figura de la Agente de Igualdad.
La empresa también realiza proyectos que fomentan el ahorro energético. Colabora en la generación de energía limpia mediante la instalación de placas solares, tiene implantadas normas de reciclaje y aplica una política de uso responsable de todas las fuentes energéticas y de los elementos de trabajo.
Además, desarrolla campañas como la de recogida de radiografías inservibles, fomenta la donación de sangre por parte de los trabajadores y trabajadoras y promueve la edificación de una veintena de viviendas solidarias en la India de la mano de la Fundación Vicente Ferrer.
La sociedad cooperativa Hefame, fundada en los años 50, cuenta hoy con cerca de 850 empleados y cabe destacar que el 50% de sus puestos directivos está desempeñado por mujeres. Tras la exposición de Antonio Javier Hernández, la siguiente sesión de la segunda semana del VIII Máster en RSC de la UMU recayó en Alicia Rubio, Vicerrectora de Empleo, Emprendimiento y Sociedad de la UMU e investigadora de la Cátedra de RSC de la UMU.
Rubio acercó a los estudiantes cómo debe ser la gestión de la diversidad en las organizaciones, encaminada a lograr que los empleados y empleadas se identifiquen más con sus empresas. Así, «se facilita el interés en dar lo mejor de sí mismos para crecer y hacer que crezca la empresa».
Alicia Rubio recomendó prácticas como la seguridad en el empleo, la muestra del compromiso a largo plazo de la empresa con su personal; el compartir información; la igualdad de oportunidades, delegación de poder; el compromiso con la formación y el desarrollo de la plantilla y las oportunidades de promoción interna.
Por último, intervino como ponente Josefa Rodríguez, Responsable de Marketing de Ikea en la Región de Murcia. En su exposición, destacó que Ikea el 100% de sus residuos, y sus pilares en sostenibilidad son apostar por la economía circular, fomentar la vida sostenible y saludable y, por último, promover la inclusión social.
Josefa Rodríguez comentó que «la sostenibilidad ya no es un factor estético, es un factor de supervivencia». «Los estudios así lo atestiguan, pero creo que ya muchas de las empresas estamos demostrando que sin sostenibilidad ya no se puede operar en el mercado», argumentó.
El Máster en RSC continuará el próximo 28 de enero de 2021 con la ponencia ‘El diálogo con los grupos de interés: medio ambiente’, por parte del director de la Organización Empresarial del Sector Industrial Químico, Biotecnológico y Materiales Técnicos de la Región de Murcia (AMIQ), Francisco Caparrós.
Antonio Javier Hernández, Responsable de Salud y RSC de HEFAME, en el VIII Máster en RSC de la Universidad de Murcia.
Tras el parón navideño, el Módulo II de la VIII edición del Máster en RSC de la Universidad de Murcia (UMU) arrancó el 14 de enero con la inauguración del curso, en la que participaron el Director de la Cátedra de RSC y Vicerrector de Responsabilidad Social y Transparencia, Longinos Marín, y el Director de Formación de la Cátedra de RSC y profesor de Marketing, Pedro J. Cuestas.
Tras dar la bienvenida a los alumnos y alumnas en el Módulo II: ‘Diálogo y Gestión de Grupos de Interés’, celebramos la sesión ‘Identificación y clasificación de los grupos de interés’, en la que la Directora de Proyectos de la Cátedra de RSC e investigadora Sylvia López Davis explicó en detalle el proceso de identificación y clasificación de los GGII, así como qué diálogo se debe establecer con ellos.
López David ejerce como Técnico Superior de Investigación en la Fundación para la Formación e Investigación Sanitarias de la Región de Murcia, en donde desarrolla un proyecto de investigación sobre el retorno social de la Inversión en programas de intervención en adicciones, junto con la Consejería de Salud de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y la Universidad de Murcia.
Por su parte, el 15 de enero en Máster en RSC de la UMU continuó con la ponencia ‘Los empleados como grupos de interés’, por parte de la investigadora de la Cátedra en RSC y profesora del Departamento de Organización de Empresas y Finanzas de la UMU, Nuria Esteban.
En su exposición, Esteban identificó tres grupos principales en materia de Responsabilidad Social con el Empleado (RSE), ya que se trata de un grupo de interés valioso, no sustituible, inimitable, único y escaso, según su enfoque de la RSC desde la perspectiva de Recursos Humanos. A su vez, Nuria Esteban definió las políticas básicas de RSC con los trabajadores y trabajadoras de las organizaciones, públicas o privadas.
Para cerrar la semana, los estudiantes conocieron de primera mano en la sesión ‘Experiencias: empleados’ por parte de dos empresas de la Región de Murcia referentes en RSC: Linasa y LatBus. Por parte de la industria jabonera Linasa asistieron su director de Recursos Humanos, Antonio Barquero, y su responsable de RRHH, RSC y Comunicación Interna, Beatriz Ruiz. Mientras que por parte de LatBus acudió a la Facultad de Economía y Empresa de la UMU su directora de RRHH, Carolina Bastida.
Antonio Barquero y Beatriz Ruiz hicieron hincapié en que “lo más importante de la RSC es escuchar y entender a los grupos de interés”. Y, que su mayor reto como trabajadores del área de Recursos Humanos es “meter en vena a la alta dirección de la empresa la RSC, y desde ahí consensuar una hoja de ruta y dar pasos en sostenibilidad” con planes a corto, medio y largo plazo. Por su parte, Carolina Bastida de LatBus detalló cómo miden el clima laboral entre sus 440 empleados -en su mayoría, conductores- sus políticas de conciliación o cómo gestionan el ‘sueldo emocional’ para atraer y retener al talento. Bastida ofreció su visión de la RSC a nivel interno para conseguir que todos los trabajadores de LatBus sean “embajadores de marca”, resultado de una política de “gestión, diálogo y escucha permanente”. Las siguientes clases del Módulo II del VIII Máster en RSC serán los días 21 y 22 de enero de 2021.
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